Aujourd’hui, nous avons décidé de vous faire une petite rétrospective du parcours de bascule.
C'est l'occasion pour nous de vous présenter l'entreprise, si vous ne nous connaissez pas, mais également de remercier tous nos clients et collaborateurs qui ont contribué à l'émergence de bascule.
La naissance de bascule
En 2020, cela fait près de 10 ans que Didier réfléchit à monter son entreprise. Il a travaillé dans des entreprises de grande consommation et pour des chaînes TV. Camille travaille dans un cabinet de conseil en stratégie spécialisé dans l'entrepreneuriat.
Tous deux décident de s'associer pour fonder la première agence dédiée à la performance eRetail des marques de grande consommation.
Bascule voit ainsi le jour en janvier 2020 avec l’intuition que le eCommerce va prendre de l'ampleur et qu’il faut accompagner les grandes marques dans cette transformation digitale. Le Covid arrive juste après, et tout s’accélère. Les marques de grande consommation se rendent compte que leur digitalisation devient primordiale et font donc appel à bascule pour rapidement monter en compétences.
Qui est bascule ?
bascule est la première société multi-services dédiée à la performance eRetail des marques de grande consommation.
Convaincus d'une digitalisation inéluctable des modes de consommation, nous apportons nos savoir-faire aux marques pour accélérer leur performance en ligne.
Nous avons développé plusieurs services afin d'aider les marques de grande distribution à mieux vendre en ligne et négocier avec les distributeurs, en France et en Europe :
- bascule.data : outil de data analytics centré sur l'analyse du comportement des acheteurs en ligne (canaux Drive, click-and-collect, livraison, Quick Commerce).
- bascule.media : accompagnement media data-driven pour optimiser les investissements publicitaires.
- bascule.consulting : accompagnement stratégique et opérationnel, fondé sur l'usage de la data, pour améliorer la performance digitale des marques.
- bascule.training : formation et coaching sur les enjeux digitaux.
Pourquoi faire appel à bascule ?
La crise du Covid19 a fait gagner environ 5 ans de développement au eCommerce en Europe et partout dans le monde. Avec la forte croissance du eCommerce, les entreprises doivent faire en sorte de se démarquer. En effet, les achats en ligne représentent 11,3% des achats de grande consommation début 2022 (source : LSA).
Notre objectif ? Comprendre au mieux les comportements et les besoins des consommateurs afin de fluidifier leur expérience sur les sites des distributeurs et assurer les ventes de nos clients en eCommerce.
Comment ? En boostant leur performance eRetail.
De quelle manière les aidons-nous ? bascule a développé plusieurs expertises dans le but de répondre aux besoins et aux problématiques des entreprises de grande consommation.
Quelles sont les expertises de bascule ?
bascule se divise en 4 pôles bien distincts mais qiu s'enrichissent les uns les autres : bascule.data, bascule.consulting, bascule.media, et bascule.training.
Ces 4 pôles convergent autour d’un seul et même objectif : la satisfaction de nos clients.
Voici quelques-unes de nos expertises :
- Real-time data sur le comportement du consommateur : nous étudions les données en temps réel, par catégorie et distributeur, du consommateur dans le tunnel de conversion.
- Analyses de contribution des clics et actions à la performance des catégories.
- eCategory Management : nous accompagnons les marques dans l'optimisation de leurs performances et celles de leur catégorie, prenant en compte les défis qui leur sont propres. Nous construisons leur stratégie et leur plan d'action catégoriel en travaillant à 360° de tous les leviers catégoriels sur le canal Drive (assortiment, eMerchandising, activation).
- eMerchandising : nous aidons les marques à proposer des solutions d’optimisation, de l’arborescence et des assortiments, selon notre connaissance du eShopper et de sa navigation dans l’arborescence.
- Efficience opérationnelle : après avoir fait le diagnostic de la situation des catégories de nos clients et après avoir défini une feuille de route cadencée, nous exécutons les opérations main dans la main avec les équipes terrains de nos clients.
- Négociation commerciale : nous accompagnons nos clients dans leurs négociations pour faciliter l’implémentation des mesures.
- Stratégie et planning eRetail media : nous aidons nos clients à définir des objectifs média selon leurs spécificités catégorielles et dans la définition de leur plan annuel.
- Pilotage eRetail media (hors et compris dans la négociation) : nous optimisons les campagnes, le suivi, le bilan et les key learnings des plan médias.
- Production de contenus
- Coaching sur la négociation des contreparties commerciales : nos experts entrainent vos vendeurs pour être plus efficaces à travers des argumentaires de ventes en lien avec vos objectifs catégoriels.
- Formations aux enjeux du digital par rapport au magasin : nous formons vos équipes sur l’ensemble des problématiques Drive rencontrées avec les enseignes.
Bascule aujourd’hui et à l’avenir
De nouveaux locaux, une équipe qui s’agrandit, de nombreux clients qui nous font confiance. Toute l’équipe bascule ne pouvait pas rêver mieux en cette année 2022 !
2 ans après que cette belle aventure a commencé, nous sommes plus que ravis du chemin que nous suivons et des portes qui s’ouvrent à nous.
Bienveillance, transparence et proactivité : nos mots d’ordre pour un bien-être au travail et de bonnes relations avec nos clients.
Notre mission est également une aventure humaine et entrepreneuriale, dans laquelle nous souhaitons voir grandir et progresser nos collaborateurs. En quelques mois, l’entreprise embauche ses premiers employés et passe de 5 à 10 à 20 collaborateurs aujourd’hui.
Et ce n'est pas fini ! Voici quelques-uns de nos objectifs pour 2023 :
- Consolider notre position de leader dans l’accompagnement des marques sur le canal eCommerce en France
- Développer notre expertise du comportement du consommateur en ligne grâce à la technologie que nous avons développée
- Poursuivre notre déploiement européen
bascule grandit vite et nous sommes certains, grâce à nos collaborateurs et nos clients, que l'aventure nous réserve encore bien des surprises !