🤖 Marchant dans les pas du géant Walmart, Carrefour devient en Europe le premier distributeur alimentaire à utiliser la solution de rayons connectés EdgeSense de VusionGroup.
Annoncé à Vivatech, ce partenariat vise à digitaliser les rayons pour transformer ET l’expérience client ET collaborateurs Carrefour en :
✅ réduisant de 30 % à 40 % les ruptures de stock en rayon
✅ supprimant le chronophage relevé quotidien des rayons
✅ facilitant la préparation des commandes en ligne (avec des étiquettes intelligentes qui clignotent à leur passage).
L’idée pour Thierry Gadou (VusionGroup) : déployer un concept de « magasin omnicanal » ou de « e-commerce local », autrement dit, faire du magasin un levier de l'e-commerce, plutôt que s'appuyer sur des centres logistiques coûteux et lointains.
Des points de vente capables de dialoguer avec les clients en temps réel pendant leur parcours d'achat, Carrefour en rêve : « Aujourd'hui, 80 % des produits ajoutés au panier lors des courses en ligne sont poussés par des algorithmes. Alors que dans le même temps, aucune personnalisation n'est possible à ce stade en magasin », rapporte Emmanuel Grenier, Directeur Exécutif E-commerce, Data et Transformation Digitale chez Carrefour.
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