73,3% des Français ont commandé en ligne cette année, dépensant en moyenne 4 055€ par an.
La livraison à domicile reste dominante (54%), mais la livraison hors domicile gagne du terrain, surtout chez les moins de 35 ans.
Les points relais sont privilégiés pour 45% de ces livraisons.
Les casiers automatiques et le click&collect se partagent l’autre moitié.
💡 Coûts réduits voire gratuite, mais aussi praticité sont des critères de choix majeurs dans le choix de livraison.
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